黑龙江省人民检察院
绥芬河市人民检察院“我为群众办实事” | 视频接访“疫”线连，隔离不隔心
时间：2022-03-23
来源：绥芬河院
编辑：王佳
录入：杨仕博
审核：杨钧波
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“您好，能听清吗？我是绥芬河市人民检察院副检察长焦腾达，为响应疫情防控要求，今天通过视频的方式听取您的诉求和意见，您是否同意？”3月21日上午，绥芬河市人民检察院副检察长焦腾达通过微信视频的方式，细心地听取案件信访人李某某的诉求。
绥芬河市人民检察院通过检察长主动包案接访当事人，充分运用网络平台，听取人民群众诉求，隔离不隔心，更隔不断信访通道。
信访人李某某是2018年发生的一起故意伤害案件的被害人，案件造成其腹部外伤伴肝破裂及胃破裂，构成重伤二级，伤残十级，头部外伤构成二级。由于被告人没有经济赔偿能力，被害人李某某未得到任何经济赔偿，为治病借了不少外债，加上本人受重伤后，无法从事重体力劳动，一直靠打工生活。近两年受到疫情防控影响，李某某一直没有固定工作，没有经济收入来源，生活极为困难，因此通过绥芬河市人民检察院12309检察服务中心申请司法救助。
整个接访过程持续20多分钟，接访副检察长焦腾达通过视频连线详细了解了李某某的诉求，告知其申请司法救助需要的材料、流程等，同意开通“司法救助绿色通道”，如果符合司法救助条件，会尽快将司法救助款发放到其手中。
“视频接访真是太方便了，我就是抱着试试看的想法打了一个电话，没想到检察官这么快就给我回信了。”李某某对检察机关疫情防控期间利用视频的方式便捷群众反映诉求表示感谢。
近两年，绥芬河市人民检察院最大程度发挥检察职能，认真贯彻落实上级院关于做好疫情防控、检察工作“两不误”的工作部署，在承担防疫工作的同时，充分运用简易程序听证、检察长接访等方式，通过线上视频接访途径，与上访群众面对面交流、面对面办理、面对面回复，让“网上信访”常态化、制度化，让群众少跑腿、数据多跑路，在家就能“见到”检察官表达诉求、解决问题。
